6月9日下午，自治区国资委综合管理处处长焦振国一行到华锡集团信访接待室，就信访工作进行专题调研。焦振国在详细了解华锡集团信访接待室的落成及接待信访群众的工作思路后，对现阶段华锡集团信访工作表示充分肯定和赞扬，希望华锡集团成为北部湾港集团的一个信访工作试点。
▲焦振国（中）与蔡勇（左）、邓永康（右）进行工作会谈
《信访工作条例》（以下简称《条例》）宣传月活动开展以来，华锡集团高度重视，闻令而动，把学习宣传贯彻好《条例》作为重要政治任务，精心部署，扎实推进。
高位推动
为全面推进《条例》学习宣传贯彻工作，华锡集团党委将《条例》纳入第二季度理论中心组学习重要内容，组织班子成员进行专题学习，要求各基层党支部通过开展三会一课、集中学习等形式开展专题学习，同时通过悬挂宣传条幅、陈设宣传展板、发放宣传手册、现场接访等方式，向群众面对面宣传《条例》。
规范场所
牢固树立做群众身边“贴心人”的信访工作理念，在《条例》宣传月期间完成一楼信访接待室建设并投入使用，实现群众来访接待与办公区域分离。新建信访接待室硬件设施完备、功能健全、配有信访专员坐班，结合企业实际情况打造的信访接待室配备了视频监控，沙发座椅等硬件设备，各项接访流程、台账、制度实行规范化管理，确保接待室全方位无死角无盲区实时监控，来访接访全过程都有据可查，达到了安全、保密、实用的要求。
主动约访
严格落实“三到位一处理”信访工作要求，认真贯彻落实领导干部主动约访、带案下访制度。通过党委领导挂牌接待，“面对面”“零距离”倾听群众呼声，一线回应群众诉求，积极回应群众关切问题，主动化解矛盾。
下一步，华锡集团将一如既往地坚持以人民为中心，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，深入贯彻落实《条例》，规范职工信访工作，畅通和规范职工利益诉求及权益保障通道，为企业稳步发展打下坚实的群众基础，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的良好社会氛围。
